疫情的突然來(lái)襲,加速了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的深度融合,醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛推出在線醫(yī)療服務(wù),如在線義診,為廣大市民送去了即時(shí)無(wú)接觸服務(wù)。符合標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療費(fèi)用也將納入醫(yī)保支付范圍,實(shí)行線上線下相一致的報(bào)銷政策,無(wú)疑是便民服務(wù)的錦上添花之舉。
對(duì)于必須前往窗口辦理的業(yè)務(wù),通過定制醫(yī)保局的窗口信息,醫(yī)療公共服務(wù)機(jī)器人可以提供智能導(dǎo)航與位置引領(lǐng),結(jié)合人臉識(shí)別等AI技術(shù),自主引導(dǎo)市民前往指定辦事窗口。自上線以來(lái)醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人已智慧引導(dǎo)市民群眾百余人次,智能解答千余次,獲得了單位、市民的一致好評(píng)。